A leggyakrabban feltett kérdések. Ha az Öné nincs köztük, írjon nekünk a mavenshop.contact@gmail.com címre — hétfőtől szombatig válaszolunk.
Rányomtathatom a nevemet, a számomat és az emblémákat?
Igen, minden mezre. A termékoldalon a Név és szám résznél vagy kiválaszthat egy játékost a klub jelenlegi keretéből — az ő valódi mezszámával nyomtatva —, vagy a saját nevét és számát nyomtathatja rá. A név legfeljebb 15 karakter, a szám legfeljebb 2 számjegy lehet.
Ahol a versenykiírás megengedi, emblémákat is hozzáadhat. Az egyes mezekhez elérhető emblémák a termékoldalon láthatók — a bajnokság emblémája, a bajnoki cím emblémája vagy az európai kupák emblémái. Némelyik nem viselhető együtt, mert egy mérkőzés vagy bajnoki, vagy európai; ha egy embléma nem fér össze a már kiválasztottal, kiszürkítve jelenik meg.
Visszaküldhetek olyan mezt, amelyre a nevem került?
Nem. A névvel, számmal vagy emblémákkal nyomtatott mez kizárólag az Ön számára készül, és senki másnak nem adható el, ezért nem tartozik a 30 napos visszaküldési határidő alá. Ezért mutatjuk meg a mezen a nyomtatást a vásárlás előtt — kérjük, ellenőrizze figyelmesen.
Ez nem érinti az Ön jogait, ha a mez hibásan, sérülten vagy a megrendeléstől eltérően érkezik. Ilyenkor kicseréljük vagy teljes összegben visszatérítjük, és a visszaküldés Önnek semmibe sem kerül.
Milyen méretek kaphatók?
Minden mez kapható S, M, L, XL és 2XL méretben, néhány 3XL-ben is. A méretezés az adott szerelés gyártóját követi. Ha két méret között van, írjon nekünk a rendelés előtt, és segítünk.
Mennyi ideig tart a rendelésem, és hogyan követhetem?
A rendeléseket 1-2 munkanapon belül készítjük elő és adjuk fel. A személyre szabott mezeket rendelésre nyomtatjuk, ezek egy nappal tovább tarthatnak.
Minden termékoldalon látható a vásárlás előtt a várható szállítási időszak az Ön országára, és ezt az időszakot a rendeléssel együtt mentjük. Amint a csomag elhagy minket, e-mailben kap egy nyomkövetési számot, amelyet a Csomagkövetés oldalunkon követhet.
Hová szállítanak, és mennyibe kerül?
Világszerte szállítunk, több mint 200 országba. Választhat normál vagy elsőbbségi kézbesítést, mindkettő végig nyomon követhető; mindegyik ára a fizetés előtt, az Ön címére vonatkozóan megjelenik a pénztárnál.
Az Európai Unión belül a kifizetett ár végleges. Az EU-n kívül az Ön országa a csomag megérkezésekor importvámot számíthat fel — ezt a vámhatóság állapítja meg, nem mi szedjük be, és azt fizeti, aki a csomagot átveszi.
Visszaküldhetem a rendelést, és hogyan kapom vissza a pénzem?
Igen, az átvételtől számított 30 napon belül, feltéve, hogy a mez hordatlan, mosatlan, eredeti állapotában van, csomagolásával és címkéivel együtt — és nincs személyre szabva.
Írjon nekünk, és elküldjük a visszaküldési címet. Amint a visszaküldött csomag megérkezik és ellenőriztük, azzal a fizetési móddal térítjük vissza az összeget, amellyel fizetett; a bankoknál általában további 3-10 munkanapba telik, mire megjelenik. A teljes feltételeket a visszaküldési szabályzatunk tartalmazza.
Hogyan fizethetek, és biztonságos-e?
Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, UnionPay és Blik. Az Ön számára elérhető lehetőségek a pénztárnál jelennek meg.
A fizetéseket a Shopify Payments és az egyes szolgáltatók kezelik. A kapcsolat titkosított, és a kártyaadatait soha nem látjuk és nem tároljuk. A terhelés az oldal tetején megjelenő pénznemben történik, pontosan azzal az összeggel, amelyet a pénztárnál lát.
Van még kérdése? Írjon a mavenshop.contact@gmail.com címre, vagy használja a kapcsolatfelvételi űrlapot — adja meg a rendelési számát, és a lehető leggyorsabban válaszolunk.